□記者 付永奇

本報訊 11月26日，記者從周口市消費者權(quán)益保護暨優(yōu)化消費環(huán)境推進活動上獲悉，今年以來，我市在消費環(huán)境建設領域成果豐碩。

在頂層設計方面，我市多部門聯(lián)合印發(fā)《周口市優(yōu)化消費環(huán)境三年行動實施方案（2025—2027年）》，通過五大行動、二十六項重點舉措，全方位提升消費環(huán)境質(zhì)量。

據(jù)了解，今年以來，全市培育放心消費主體2386家，發(fā)展線下無理由退貨承諾主體1218家，累計退貨5700件，退貨金額98萬元，全市12315工作機構(gòu)共接收訴求11.965萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1368萬元，消費投訴按期辦結(jié)率和舉報按時核查率均超99.4%。市市場監(jiān)管局“守護消費”鐵拳行動查辦案件2627件，罰沒款1849萬元；市公安局“昆侖2025”專項行動偵辦相關(guān)刑事案件32起。

活動當天，組織單位特邀律師介紹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》的立法背景及修改亮點。市工業(yè)和信息化局、市商務局、國家金融監(jiān)督管理總局周口監(jiān)管分局以及川匯區(qū)、鄲城縣市場監(jiān)管局等有關(guān)單位負責人分別介紹了在消費者權(quán)益保護和優(yōu)化消費環(huán)境方面的思考與實踐經(jīng)驗。

中國移動通信集團河南有限公司周口分公司等多家企業(yè)及市餐飲協(xié)會、市廣告商會共同發(fā)起“周口市放心消費主體培育暨異地異店退換貨聯(lián)合倡議”，承諾為消費者權(quán)益保障再加“安全鎖”。

市消費者權(quán)益保護工作部門聯(lián)席會議召集人、市市場監(jiān)管局局長楊鳳臣表示，優(yōu)化消費環(huán)境是提振消費信心、促進經(jīng)濟增長的重要支撐，我市將以“優(yōu)化消費環(huán)境三年行動”為抓手，牢固樹立“大消保”理念，打造“叫得響”的消費品牌，構(gòu)建“智慧化”治理體系，強化保障落實，持續(xù)營造安全放心的消費環(huán)境，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。