本報訊(記者 劉偉)近期,為有效應(yīng)對兒科呼吸道、腸胃疾病高發(fā),以及孕產(chǎn)婦、新生兒集中就診帶來的壓力,周口市婦幼保健院迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升診療效率等舉措,全力保障婦女兒童就醫(yī)需求。
為應(yīng)對激增的就診需求,醫(yī)院增開了兒科門診與急診診室,同時增設(shè)志愿服務(wù)崗,引導(dǎo)患者有序分流,協(xié)助其使用自助設(shè)備與線上支付,有效縮短了排隊時間。該院相關(guān)負責人介紹,醫(yī)院充分發(fā)揮信息化支撐作用,積極引導(dǎo)患者通過線上渠道預(yù)約掛號、分時段就診,以減少人員聚集。同時,醫(yī)院實行“一次掛號管三天”便民政策,減輕了患者重復(fù)掛號的負擔。
在延伸服務(wù)方面,醫(yī)院全面推行“無假日醫(yī)院”與“夜間延時門診”服務(wù)。該院相關(guān)負責人表示:“兒科專家門診服務(wù)時間延長至21時,兒童保健科、耳鼻喉科、眼保健科等科室門診延長至22時,以保障患者在不同時段的就醫(yī)需求。”
此外,醫(yī)院推動行政與后勤人員參與志愿服務(wù),以緩解臨床科室的壓力。為優(yōu)化院內(nèi)交通,醫(yī)院發(fā)起了“綠色出行”倡議,鼓勵職工優(yōu)先選擇公共交通工具,將更多車位資源留給患者,并推出了免費代泊車服務(wù),為急危重癥患者提供便利。